Termeni și condiții.
Pe scurt: nu cumperi un site, ci închiriezi un site care funcționează. Codul e al nostru, conținutul și datele sunt ale tale, și poți pleca oricând cu preaviz de 30 de zile.
Pentru cine
Paginio se adresează firmelor și persoanelor fizice autorizate: pentru cererea de ofertă e nevoie de denumirea firmei și de CUI. Nu încheiem contracte cu persoane fizice, în calitate de consumatori.
Această pagină descrie termenii generali ai serviciului. Contractul concret este contractul-cadru și câte o anexă de comandă pentru fiecare site; dacă diferă, contractul prevalează.
Cum se încheie contractul
Cererea de ofertă nu te obligă la nimic: în configurator alegi modulele și extraopțiunile și vezi imediat prețul.
Apoi îți trimitem oferta. Dacă o accepți, confirmi trei lucruri: închiriezi site-ul, nu îl cumperi; dacă nu plătești, se oprește doar acest site și te anunțăm înainte; îți poți lua datele oricând.
Contractul se încheie prin semnătură electronică: semnătură desenată de mână sau semnătură electronică calificată. PDF-ul semnat ajunge la amândoi.
Prețuri și plată
Prețurile sunt în euro, fără TVA, conform listei de prețuri actuale (pagina Prețuri). Pentru fiecare site se plătește o taxă de pornire unică și un abonament.
Taxa de pornire se plătește după semnare, înainte de începerea lucrului. Nu primim plăți pentru un contract nesemnat.
Abonamentul este lunar sau anual; plata anuală, integral, are 10% reducere. Poți plăti prin transfer, pe baza facturii proforma, sau cu cardul.
La plata cu cardul îți dai acordul separat ca abonamentul să fie debitat automat. Cu 7 zile înainte de fiecare debitare primești un e-mail cu suma, data și ultimele 4 cifre ale cardului. Poți schimba cardul oricând și îți poți retrage acordul oricând. Nu stocăm numărul cardului, doar identificatorul procesatorului de plăți.
Factura se emite electronic și se încarcă și în sistemul e-Factura.
Întârziere și suspendare
Dacă o plată nu sosește, în ziua a 7-a de la scadență trimitem o reamintire, iar în ziua a 14-a un avertisment, cu data suspendării.
La o debitare eșuată cu cardul ai 3 zile de grație: reîncercăm zilnic și îți trimitem un link de plată pe e-mail.
Se poate suspenda doar site-ul în cauză, celelalte site-uri ale tale merg mai departe. Vizitatorii văd o pagină de informare politicoasă, nu o pagină de eroare. Conținutul și datele rămân, iar după plată site-ul repornește imediat.
Timp de 90 de zile de la suspendare păstrăm datele și poți cere oricând pachetul de ieșire. După aceea, datele site-ului pot fi șterse definitiv.
Ce este al tău și ce este al nostru
Rămân ale tale: conținutul încărcat și scris (text, imagini, video, documente), marca ta (nume, logo, identitate vizuală), datele generate pe site (clienți, comenzi, cereri de ofertă, facturi) și domeniul. Nu dispunem de ele, nu le reținem și nu le dăm mai departe.
Ale noastre: codul sursă al platformei, al șabloanelor și al personalizării. Pe durata abonamentului primești un drept de utilizare neexclusiv; codul sursă nu se predă.
Ce ne asumăm
Operarea site-ului: actualizări, backup, monitorizare și remedierea erorilor, plus modificările lunare din pachetul tău.
Disponibilitate lunară de 99%, în afara mentenanței planificate și anunțate. La o întrerupere mai lungă poți cere creditarea părții proporționale din abonamentul lunii respective.
Backup zilnic, păstrat 30 de zile. Backup-ul servește la recuperarea după dezastru; nu garantează restaurarea unei stări anterioare oarecare.
Ce îți cerem
Date reale despre firmă și facturare și să ne anunți dacă se schimbă.
Să încarci doar conținut pentru care ai drepturi și să folosești site-ul legal.
Pentru datele personale colectate pe site-ul tău răspunzi tu: tu ești operatorul, noi lucrăm cu ele în numele tău (persoană împuternicită), așa cum descrie anexa de prelucrare a datelor din contractul-cadru.
Domeniul
Dacă ne încredințezi înregistrarea sau administrarea domeniului, îl înregistrăm pe numele și cu datele tale, la un registrar acreditat. Titularul domeniului ești tu; noi acționăm ca persoană de contact tehnică și, la cerere, predăm administrarea.
Domeniul .ro este inclus în primul an; din al doilea an apare anual pe factură.
Denunțare și ieșire
Contractul poate fi denunțat de oricare parte cu preaviz de 30 de zile, în scris (și prin e-mail), pentru un site sau în întregime.
La abonamentul anual, dacă denunți tu, se returnează contravaloarea lunilor întregi rămase; în acest caz decontăm la prețul lunar, nu la prețul anual redus.
La încetarea contractului, la cerere, în 15 zile lucrătoare îți predăm pachetul de ieșire: backup complet al bazei de date, fișierele încărcate, facturile în PDF, conținutul în export text și versiunea HTML statică a site-ului. Codul platformei nu se predă.
Dacă pagina se schimbă
Data modificării apare în partea de sus a paginii. Clienților existenți le trimitem un e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte; termenii contractului tău în curs se schimbă doar cu acordul tău.
Legea aplicabilă
Contractului i se aplică legea română. Dacă apare o dispută, încercăm întâi să ne înțelegem; dacă nu reușim, decid instanțele din România.
Furnizor
BESTUDION SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.L.. Datele firmei furnizorului apar în contract și pe factură.
Hai să vedem site-ul tău.
Cererea de ofertă durează două minute: pachet, extraopțiuni, datele firmei. Vezi prețul imediat și nu te obligă la nimic.